Reseña de Upstream
Upstream de Dan Heath Resumen del Libro
Upstream van Dan Heath is het ultieme boek over de kracht van preventie. Het levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan?
Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij eenvoudige aanpassingen aan het boekingssysteem. Een schooldistrict halveerde de uitval door te
voorspellen welke leerlingen zouden afhaken. Upstream levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.
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| Nombre del libro | Upstream |
| Género | Negocios y finanzas personales |
| Autor | Dan Heath |
| Publicado | miércoles, 3 de febrero de 2021 |
| Idioma | Español |
| Tamaño del e-libro | 2.55 MB |
Upstream (Dan Heath) Análisis y Personajes
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Descarga de Upstream E-Book
El libro Upstream escrito por Dan Heath se publicó el miércoles, 3 de febrero de 2021 en la categoría Negocios y finanzas personales. Un total de 70 lectores del libro le dieron al libro 0 puntos sobre 5. Se actualizará el enlace de descarga del libro electrónico upstream (2.55 MB)
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