Reseña de Marketing 4.0
Marketing 4.0 de Philip Kotler Resumen del Libro
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.
Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0.
Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.
Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Banco Santander, Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira.
Nombre del libro | Marketing 4.0 |
Género | Marketing y ventas |
Autor | Philip Kotler |
Publicado | martes, 1 de mayo de 2018 |
Idioma | Español |
Tamaño del e-libro | 6.04 MB |
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Comentario de Marketing 4.0, libro de Philip Kotler
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Descarga de Marketing 4.0 E-Book
El libro Marketing 4.0 escrito por Philip Kotler se publicó el martes, 1 de mayo de 2018 en la categoría Marketing y ventas. Un total de 192 lectores del libro le dieron al libro 0 puntos sobre 5. Se actualizará el enlace de descarga del libro electrónico marketing 4.0 (6.04 MB)
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